Políticas de Radiodifusión

• La presente Política tiene por objeto regular el conjunto de principios, reglas, valores y fundamentos adoptados por Fhilmars con relación a sus medios de Radiodifusión y de Televisión y/o Audio, en los que se basa y estructura la provisión del Servicio Público en relación con las Audiencias y sus derechos.
• Los derechos de las Audiencias que protegerán la radio y televisión como radiodifusión de Fhilmars, en el marco del reconocimiento y respeto de los derechos humanos, se fundamentan y sostienen en los siguientes principios:

Pro persona

Universalidad

Interdependencia

Indivisibilidad

Progresividad

No Discriminación

Libre acceso a la información con pluralidad Oportunidad y Veracidad

Libertad de expresión y difusión

Interés superior de la niñez.

• Se reconocen como derechos de las Audiencias del Servicio de Radiodifusión y TV de Fhilmars:

• El respeto de los derechos humanos, el interés superior de la niñez y la Igualdad de Género.
• Recibir contenidos libres de Discriminación.
• Ejercer libremente, sin persecución o investigación judicial o administrativa alguna, el derecho de información, de expresión y de recepción de contenidos audiovisuales a través del Servicio de Radiodifusión y del Servicio de Televisión y/o Audio Streaming, el que no será objeto de limitación alguna ni censura previa, y se ejercerá en los términos de la Constitución, los tratados internacionales y las leyes aplicables;
• Protección y defensa efectiva de los derechos de las Audiencias en términos de la Constitución, los tratados internacionales, la Ley, los Lineamientos y demás disposiciones aplicables;
• Que la programación que se difunda, en el marco de la libertad de expresión y recepción de ideas e información, propicie:

1. a) La integración de las familias.
2. b) El desarrollo armónico de la niñez.
3. c) El mejoramiento de los sistemas educativos.
4. d) La difusión de los valores artísticos, históricos y culturales.
5. e) El desarrollo sustentable.
6. f) La difusión de las ideas que afirmen nuestra unidad nacional.
7. g) La Igualdad de Género entre mujeres y hombres.
8. h) La divulgación del conocimiento científico y técnico.
9. i) El uso correcto del lenguaje.

• Recibir advertencias sobre contenidos que puedan perjudicar el libre desarrollo de la personalidad de Niñas, Niños y Adolescentes para lo cual se atenderá al sistema de clasificación de contenidos que se establezca en las disposiciones aplicables.
• Presentación en pantalla de los títulos de los programas y su clasificación al inicio y a la mitad de éstos; para lo cual se atenderá al sistema de clasificación de contenidos que se establezca en las disposiciones aplicables.
• Recibir advertencias sobre determinados contenidos que puedan resultar impropios o inadecuados para los menores, de conformidad con el sistema de clasificación de contenidos de programas y películas cinematográficas que se establezca en las disposiciones reglamentarias.
• Recibir contenidos diarios que incluyan información sobre acontecimientos de carácter político, social, cultural, deportivo y otros asuntos de interés general, nacionales o internacionales;
• Recibir contenidos que reflejen la pluralidad ideológica, política, social, cultural y lingüística de la Nación.
• Recibir información con Veracidad y Oportunidad.
• Que se diferencie con claridad la información noticiosa de la opinión de quien la presenta.
• Que se aporten elementos para distinguir entre la Publicidad y el contenido de un programa.
• Recibir programación que incluya diferentes géneros que respondan a la expresión de la diversidad y pluralidad de ideas y opiniones que fortalezcan la vida democrática de la sociedad;
• Equilibrio entre la Publicidad y el conjunto de la programación diaria.
• No transmisión de Publicidad o propaganda presentada como información periodística o noticiosa.
• Que la Publicidad cumpla con los requisitos de clasificación, incluidas las franjas horarias, que contemplen las disposiciones legales del país.
• Que la Publicidad no presente conductas o situaciones en las que la falta de un producto o servicio sea motivo de discriminación de cualquier índole.
• Que se respeten los horarios de los programas y que se avise con oportunidad los cambios a los mismos y se incluyan avisos parentales en redes sociales.
• Ejercer el derecho de réplica, en términos de la ley reglamentaria.
• Que se mantenga la misma calidad y niveles de audio y video durante la programación, incluida la Publicidad.
• Existencia y difusión adecuada y oportuna de la rectificación, recomendación o propuesta de acción que corresponda al caso, según el derecho que como Audiencia haya sido violado.
• Contar con mecanismos y programas que fomenten y contribuyan a la Alfabetización Mediática.

• Se garantizarán, a través de las siguientes acciones, los derechos de las Audiencias de radio y televisión del servicio de Radiodifusión por la Universidad de Guadalajara:
• Que los contenidos audiovisuales se transmitan en idioma nacional, o por las lenguas necesarias para nuestras audiencias.
• Que en los contenidos audiovisuales transmitidos en algún idioma extranjero se realice el subtitulaje o traducción al español o idioma nativo del lugar de transmisión y recepción respectivos, salvo autorización expresa de la Gerencia General de Fhilmars y los ministerios correspondientes se pude cambiar a otro idioma.
• Fhilmars ha dispuesto una Oficina de Reclamos para que reciba, documentos, procese y dé seguimiento a las observaciones, quejas, sugerencias, peticiones o señalamientos en relación con derechos de las Audiencias, con base en la normatividad vigente.
• A la existencia de mecanismos para la presentación de quejas, sugerencias, peticiones o señalamientos ante Fhilmars en relación con derechos de las Audiencias, el interesado lo podrá realizar desde la web llenando un formato y para posteriormente llenado el formato se lo envié por correo.
• A la debida y oportuna atención por parte de la Oficina de Reclamaciones a sus observaciones, quejas, sugerencias, peticiones o señalamientos en relación con derechos de las Audiencias.
• A la respuesta individualizada por parte de la Oficina de Reclamaciones a las observaciones, quejas, sugerencias, peticiones o señalamientos en relación con derechos de las Audiencias.

• Adicionalmente a los demás derechos, las Audiencias Infantiles tendrán los siguientes derechos, y por ende la programación de Fhilmars Contenidos deberá tomarlos en cuenta:
• Consideración y protección del interés superior de la niñez
• Que la programación en el Servicio de Radiodifusión dirigida a las Audiencias Infantiles cumpla con lo siguiente:

1. a) Difundir información y programas que fortalezcan los valores culturales, éticos y sociales infantiles.
2. b) Evitar transmisiones contrarias a los principios de paz, no discriminación y de respeto a la dignidad de todas las personas.
3. c) Evitar contenidos que estimulen o hagan apología de la violencia y terrorismo.
4. d) Informar y orientar sobre los derechos de la infancia.
5. e) Promover su interés por la comprensión de los valores nacionales y el conocimiento de la comunidad internacional.
6. f) Estimular su creatividad, así como su interés por la cultura física, la integración familiar y la solidaridad humana.
7. g) Propiciar su interés por el conocimiento, particularmente en aspectos científicos, artísticos y sociales.
8. h) Fomentar el respeto a los derechos de las personas con discapacidad.
9. i) Promover una cultura ambiental que fomente la conciencia, la conservación, el respeto y la preservación del medio ambiente.
10. j) Estimular una cultura de prevención y cuidado de la salud.
11. k) Proporcionar información sobre protección contra todo tipo de explotación infantil y de trata de personas.
12. l) Promover la tolerancia y el respeto a la diversidad de opiniones.
13. m) Promover el derecho de las mujeres a una vida libre de violencia.
14. n) Proteger la identidad de las víctimas de delitos sexuales.
15. o) Cumplir con la clasificación y los horarios relativos a la utilización y difusión de contenidos pornográficos en caso la producción lo permita.

• Que la Publicidad destinada a las Audiencias Infantiles no:

1. a) Promueva o muestre conductas ilegales, violentas o que pongan en riesgo su vida o integridad física, ya sea mediante personajes reales o animados.
2. b) Muestre o promueva conductas o productos que atenten contra su salud física o emocional.
3. c) Presente a Niñas y Niños o Adolescentes como objeto sexual.
4. d) Utilice su inexperiencia o inmadurez para persuadirlos de los beneficios de un producto o servicio. No se permitirá exagerar las propiedades o cualidades de un producto o servicio ni generar falsas expectativas de los beneficios de los mismos.
5. e) Incite directamente a que compren o pidan la compra o contratación de un producto o servicio.
6. f) Muestre conductas que promuevan la desigualdad entre hombres y mujeres o cualquier otra forma de discriminación.
7. g) Presente, promueva o incite conductas de acoso e intimidación escolar que puedan generar abuso sexual o de cualquier tipo, lesiones, robo, entre otras.
8. h) Contenga mensajes subliminales o subrepticios.

• Adicionalmente a los demás derechos, las Audiencias con discapacidad, tendrán los siguientes derechos:
• Que en los contenidos se promueva el reconocimiento de sus capacidades, méritos y habilidades, así como la necesidad de su atención y respeto.
• Contar con mecanismos que les den Accesibilidad para expresar sus reclamaciones, sugerencias y quejas a los defensores.
• Acceso a la guía de programación a través de un número telefónico o de portales de Internet de Fhilmars a través de la Operadora del Sistema Digital de Radio, Televisión y Cinematografía en formatos accesibles para personas con discapacidad.
• Adicionalmente a los demás derechos, las Audiencias con Diversidades Ideológicas, Étnicas y Culturales, tendrán los siguientes derechos:
• Que en los contenidos se promueva el reconocimiento de la diversidad ideológicas, étnicas y culturales, así como la necesidad de su atención y respeto.
• Contar con mecanismos que les den Accesibilidad para expresar sus reclamaciones, sugerencias y quejas en la oficina de reclamaciones de Fhilmars.
• La empresa de producción radial, televisiva, cinematográfica – audiovisual Fhilmars eventualmente pondrá a disposición de las Audiencias con Discapacidad las guías electrónicas de programación en formatos accesibles a través de sus portales de Internet.

• Se dará a conocer la programación a las audiencias a través de las transmisiones de la propia estación de radio o televisión virtual, y en caso de que se realice un cambio en la programación se deberá dar aviso a las Audiencias a través de las transmisiones y de la guía electrónica de programación al menos con 24 horas de antelación.

• Para diferenciar claramente la información noticiosa de la opinión de quien la presenta, la persona que brinda la información deberá advertir al momento de realizarla, de manera expresa y clara, que la manifestación realizada o que realizará constituye una opinión y no es parte de la información noticiosa que se presenta.

• La marca virtual Fhilmars tiene la obligación de promover, respetar, proteger y garantizar los derechos de las Audiencias.

• Fhilmars deberán nombrar un jefe de la oficina de Reclamaciones, el cual deberá ser imparcial y defender los derechos de las audiencias ya que son el motivo de nuestra existencia. El Jefe atenderá a las Audiencias de los Canales de Programación en multiprogramación, tanto operados por el Concesionario de Radiodifusión como por terceros. Fhilmars deberán proveer al Jefe de Reclamaciones de las Audiencias de los medios necesarios para el eficiente desempeño de su labor, asimismo, estarán obligados a respetar y promover su independencia e imparcialidad, debiendo abstenerse de realizar cualquier conducta u omisión que tienda a coartar dichos principios en el actuar de dicha oficina.

• La corporación Fhilmars publicará por lo menos, en su portal de internet, la siguiente información:

1. a) Canales de Transmisión y nombre comercial de los Canales de Programación cuyas Audiencias serán materia de defensa en el caso particular;

• Sipán Tv
• Radio Fhilmars Stereo
• Playlist de Spotify (Kirkawi Music)

• Fhilmars a través de la Operadora del Sistema virtual/digital de Radio, Televisión y Cinematografía atenderá a los dispuesto en la presente Política, con el objeto de proteger los derechos de las Audiencias, los cuales deberán ajustarse y no contravenir de forma alguna los principios y derechos contenidos en la Constitución, tratados internacionales, las leyes, los Lineamientos y demás normatividad aplicable que para el efecto se apruebe.

Fecha de última actualización: 20/06/2022.